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まとめ

【不満】0570ナビダイヤルが嫌われる理由とは....

    1. 名無しのガールズ

    最近ナビダイヤルを採用する企業が増えてきて困ります。
    正当な理由のクレームや商品破損等の問い合わせも、全部ナビダイヤルなので、一回掛けると千円弱とられます…

    NHKの受信料の申し込みはフリーダイヤルなのに、問い合わせはナビダイヤルです。年金機構もナビダイヤルです。

    オペレーターに繋がるまでや、保留中も課金されていくのでナビダイヤルへの不満が募ります、皆さんはどう思っていますか?

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    15. 名無しのガールズ

    >>1
    あれ待ってる間もお金取られてるのかな?繋がるまで何十分も待つんだけど

     

     

    39. 名無しのガールズ

    >>15
    取られるんですよ〜。
    回線増やしてよって思いながら待ってる。待ってる間、ぶつくさ言ってると、それも録音されてる。ただひたすら無言…。

     

     

    34. 名無しのガールズ

    >>1
    自動音声ナビのがやたら長くて腹が立つよね
    しかもわざとゆっくり話するから、なかなか先へ進まない
    あれってスマホで定額制の通話料金を払ってても該当しないから更に腹が立つ

     

     

    35. 名無しのガールズ

    >>1
    利益になる(加入とか購入)はフリーダイヤルで
    問い合わせとかメンテナンスはナビダイヤルってあからさますぎて嫌だと思ってた。
    せめてオペレーターに繋がるまでの保留とかは企業側で負担しないとおかしいとは思う。

     

     

    2. 名無しのガールズ

    有料なの腹立つ

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    24. 名無しのガールズ

    >>2
    すぐ繋がるなら良いけど時間かかった上に保留ばっかりされるとうんざりしてくる

     

     

    7. 名無しのガールズ

    無料がよければメールでお願いしますってスタンスなんだろうね

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    151. 名無しのガールズ

    >>7
    ていうか、メール問い合わせ先もHP探してもぜんぜん見つからない会社多くない?本当困る。

     

     

    8. 名無しのガールズ

    とにかく料金高過ぎ

     

     

    9. 名無しのガールズ

    電話しない
    企業との問い合わせのやり取りはメールだけ
    待ち時間とか無駄じゃん

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    18. 名無しのガールズ

    >>9
    メール無しで電話のみってとこもまだあるんだよ
    メールでいいならそうしてる

     

     

    16. 名無しのガールズ

    むしろ有料にしたら電話問い合わせを少なくしようとする作戦だよ
    昔通販会社に勤めてる時そうだった

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    56. 名無しのガールズ

    >>16
    ナビダイヤルを使うような汚い真似をする企業からは買わないことにしよう

     

     

    108. 名無しのガールズ

    >>16
    企業側の気持ちもわかるけど、消費者には優しくない。

    今はホームページやラインに促してるところもたくさんあるけど、当たり前だけど一般的な対処法だから、イレギュラーなアクシデントは電話になる。

    なかなか電話番号にも辿り着けず、電話したらナビダイアル…

    不親切だし意地悪だよね。

     

     

    27. 名無しのガールズ

    郵便局の再配達依頼がナビダイヤルでむかつく

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    85. 名無しのガールズ

    >>27
    ネットで依頼した方が楽だよ

     

     

    134. 名無しのガールズ

    >>27
    郵便局のミスで荷物が届かないのに、問い合わせがナビダイヤルには腹が立ちました。
    自分の都合とかなら、まだなんとも思わないけど、郵便局に限らず向こうに非がある場合は無料通話にまわすとか、どうにかならないのかな。

     

     

    29. 名無しのガールズ

    すぐ繋がらなくてイラつく。
    そういう作戦なんだろうな

     

     

    38. 名無しのガールズ

    かけ放題とか5分無料つけてる人多いし、03とかで始まる番号も載せておいてほしいよね
    問い合わせなのに電話代こっち持ち腹立つ!

     

     

    37. 名無しのガールズ

    わざと?ってくらい喋るの遅く感じる

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